KyoheiSaiki is a user on kamiyacho.net. You can follow them or interact with them if you have an account anywhere in the fediverse. If you don't, you can sign up here.
今回の旅で「you are happy, I’m happy」的な文言でチップを求められることが多く、カスタマーサクセスの根っこにはチップ文化があったりするのでは、と思った。